Chính Sách
Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, xb88 thu thập các nhóm thông tin sau từ thành viên:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email.
• Thông tin KYC: Số CCCD/CMND, ảnh chứng minh nhân thân, địa chỉ thường trú khi được yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền tại xb88.
• Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ xb88 qua live chat hoặc email.

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, lịch sử cược và giao dịch.
• Cookie & bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 5.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia/vùng lãnh thổ dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ giới hạn địa lý.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

xb88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng sau đây:

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

xb88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký tại xb88 (tài khoản, giao dịch, trò chơi).
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, sử dụng cookie phi thiết yếu — bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ, phân tích hành vi người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu KYC/AML theo quy định chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

xb88 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng liên kết), nhà phát hành trò chơi casino, và đơn vị dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã ủy quyền.

xb88 có thể tiết lộ thông tin người dùng theo lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của xb88 và người dùng.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập xb88. Chúng giúp nền tảng nhận ra thiết bị của bạn trong các lần truy cập tiếp theo, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động (duy trì đăng nhập, bảo mật phiên). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với xb88 để cải thiện giao diện. Có thể tắt.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn trò chơi và ngôn ngữ. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Hỗ trợ live chat và công cụ hỗ trợ khách hàng. Có thể tắt.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie tại phần cài đặt tài khoản xb88 hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và các tính năng cốt lõi của nền tảng.

6. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

xb88 triển khai các lớp bảo mật kỹ thuật bao gồm: mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256), mã hóa truyền tải (TLS 1.3), tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS), và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu nghĩa vụ pháp lý AML/KYC.
• Lịch sử chat hỗ trợ: Lưu tối đa 2 năm kể từ lần liên lạc cuối.
• Dữ liệu cookie phi thiết yếu: Xóa sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, xb88 cam kết thông báo đến các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, và thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp.

7. Quyền Của Bạn Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên xb88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà xb88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chínhxác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (không áp dụng cho dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ AML/KYC).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút.

8. Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên xb88, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

xb88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc nghĩa vụ pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, xb88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng xb88 sau khi chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn tại xb88 có thể được gửi đến:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu xb88: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư — [Tên tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng xb88